A Syneos Health, uma das líderes globais em soluções biofarmacêuticas, enfrentava o desafio de modernizar sua operação de produção de conteúdo com equipes remotas na América Latina, buscando ganho de escala, eficiência e padronização.
A comunicação da Syneos estava descentralizada, com processos manuais e falta de integração entre ferramentas de produção e gestão. O estúdio sofria com baixa rastreabilidade de dados, tempo ocioso da equipe e dificuldade de medir a qualidade e o progresso dos projetos.
Redesenhar a arquitetura operacional do estúdio, aumentar a capacidade produtiva e criar uma cultura orientada por dados que otimizasse o uso dos recursos técnicos e humanos.
Iniciamos com uma fase de discovery profundo. Estruturamos squads técnicos alocados, redesenhamos os fluxos de dados com middleware para relatórios integrados, criamos uma camada analítica para conectar Oracle, Wrike e ferramentas de performance. Aumentamos o time técnico de 3 para 15 profissionais em modelo retainer e introduzimos práticas ágeis no dia a dia da operação.
A produção foi escalada em 39%, o uso da AWS foi otimizado em 25%, e o reporting passou a ser automatizado e confiável. A Syneos agora opera com um estúdio de alta performance, com decisões baseadas em métricas padronizadas e uma infraestrutura preparada para crescimento contínuo.
A Syneos Health, uma das líderes globais em soluções biofarmacêuticas, enfrentava o desafio de modernizar sua operação de produção de conteúdo com equipes remotas na América Latina, buscando ganho de escala, eficiência e padronização.
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With a global presence and complex operational challenges, Syneos Health entrusted Noûs to design a scalable, efficient, data-driven remote operation. The delivery encompassed technical architecture, process automation, and a governance layer focused on performance and visibility.
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